常見問題

1. 最基本的Thunderbolt™ Station 2所需系統為何?

硬體 : 具Thunderbolt™ 連接埠的Mac或PC電腦
軟體 : Mac — OS X 10.8.5 或更新版本
          PC — Windows 7 或更新版本

2. 如果我的電腦只支援Thunderbolt™ 1介面,我可以使用Thunderbolt™ Station 2嗎?

可以,Thunderbolt™ Station 2可完全向下相容所有僅具Thunderbolt™ 1介面的電腦與週邊設備。但要注意的是,如果你連接了Thunderbolt™ 1介面的設備,那麼原本的傳輸速度也會降為Thunderbolt™ 1的速度標準。(up to 10Gb/s).

3. Thunderbolt™ Station 2可以替我的行動裝置充電並以匯流排供電功能提供其他USB電力來源嗎?

是的,Thunderbolt™ Station 2透過USB 3.0連接埠,能夠提供1.5A的電流量來替像是手機或平板等行動裝置充電。同時也能夠提供足夠的電力支持可藉由匯流排供電的外部儲存設備、SD讀卡機、鍵盤或外接DVD光碟機運作。這部分可參閱相關設備的說明書作進一步瞭解。至於Thunderbolt™ Station 2前方面板上的USB 3.0連接埠更可以在電腦未與Thunderbolt™ Station 2連結的狀態下,替週邊設備充電。

4. 為什麼Thunderbolt™ Station 2在使用時溫度會升高?這是正常的嗎?

請放心,溫度升高是正常現象,原因來自機構的設計理念。利用外殻來作為散熱裝置,像是一個利用導熱板與墊片將發熱部件溫度導出的散熱器,我們進行了無數次的測試,確保了Thunderbolt™ Station 2在不使用吵雜的風扇散熱條件下,還能夠維持運作的安全係數。

5. 我可以在連接Thunderbolt™ Station 2的狀態下,將外接儲存設備作為開機硬碟嗎?

是的,你可以藉由支援eSATA、USB 3.0或是Thunderbolt™等介面的外接設備,透過Thunderbolt™ Station 2作為開機硬碟使用。然而如果你使用的是2013年或更新版本的Mac電腦,或是具有Thunderbolt™ 2介面的PC電腦,在使用上會更順暢與適當。
如需要瞭解更多有關於USB開機啓動的細節,請瀏覽我們的基礎知識頁面https://archive.caldigit.com/KB/index.asp?KBID=147&viewlocale=1

6. TS2可以支援Apple的Thunderbolt™ to Firewire轉接頭嗎?

可以的,TS2完全支援Apple的Firewire轉接頭。

7. 為什麼我的eSATA設備無法被TS2識別呢?

在某些情況下,必須確認所有設備的連接順序才能讓eSATA設備被正確識別。如果你在TS2正與電腦連線時要加入eSATA設備,那麼請先解除TS2與電腦的連結,當TS2與eSATA連結完成後再重新接上電腦。或者在使用前,先將eSATA設備與TS2連結,接著再將TS2連結至電腦。

請依循下列步驟來確保你的eSATA設備可以正確被識別:

1.將eSATA設備連接到TS2。
2.啟動eSATA設備。
3.接上TS2的電源。
4.透過Thunderbolt™纜線將TS2連結到你的電腦上。

如果你所使用的eSATA設備或是設備上的eSATA連接埠倍增器是採用Silicon Image 3726或JMicron 575晶片,並且不是所有插槽都正在使用中的情況下,請確認硬碟是安裝在第一個插槽上。

如果問題依然發生,CalDigit會建議將你的OS升級到最新版本,並且同樣確認EFI韌體也是最新版本。(http://support.apple.com/kb/ht1237)

8. 有時候我的TS2或是其它Thunderbolt產品,無法在Mac電腦從休眠中醒來時一起被喚醒,有什麼方法可以解決這個問題嗎?

在多數情況下,只要更新或是重置產品的設定,就能將Mac電腦恢復正常運作狀態。
1.將你的Mac OSX更新到最新版本。請點擊螢幕左上方的蘋果標誌->關於這台Mac->點擊軟體更新按鈕
2.確認Mac上的EFI與SMC韌體是否為最新版本(https://support.apple.com/en-us/HT201518)
3.在Mac上重置NVRAM/SMC三次(https://support.apple.com/en-us/HT204063)

9. 為什麼我連接了TS2後,機器前方面板上的藍色LED燈並沒有亮起,而且也抓不到其他的設備?

我們會建議您取用不同的Thunderbolt纜線來試試看。會遇到這種狀況大多數是因為使用了故障的Thunderbolt纜線,更換正常纜線後應該就可以解決這個問題。此外,請注意,如要讓TS2的LED燈能在開機後正常亮起,務必確認Thunderbolt纜線與電源適配器都已經妥善地連接好。

10. 為什麼我的TS/TS2無法在Windows系統下使用?

請嘗試以下操作建議:
1.在Windows電腦開機之前,先接好TS2並且打開電源。
2.試試看不同的Thunderbolt纜線
3.安裝Intel的Thunderbolt軟體與驅動程式
4.安裝CalDigit Thunderbolt Station驅動程式,包含USB、網路和eSATA等。

請前往下列頁面獲取更多相關設計細節
https://archive.caldigit.com/KB/index.asp?KBID=146
https://archive.caldigit.com/KB/index.asp?KBID=139

11. TS2的電壓需求為多少?

TS2支援的電壓範圍從100v到240v 50/60Hz,請務必確認你的電源插座形式並搭配正確的電源線來使用。

12. 我的電腦上有miniDP連接埠,請問我能用Thunderbolt(tm) 纜線將TS2連接到我的電 腦上並以此作為主機連線嗎?

不行,您的電腦上的miniDP連接埠並非Thunderbolt(tm)連接埠,雖然兩者的連接埠 長得一樣,但它們是完全不同的連接介面。TS2需要用Thunderbolt(tm) 纜線連接到主 機上才能讓電腦辨識它。

13. 請問TS2輸出的HDMI訊號可支援何種色彩編碼格式?

TS2輸出的HDMI訊號可支援以下色彩編碼格式,但實際輸出訊號仍以使用者的電腦顯示晶片,驅動程式以及其螢幕等相關週邊設備可支援的格式為主要依據。
- RGB at 6/8/10/12 bpc (bits-per-component)
- YCbCr 4:4:4 and YCbCr 4:2:2, 8/10/12 bpc




顯示器問題

1. HDMI連接埠可以支援多大的影像解析度?

HDMI 1.4b 可以支援下列解析度
- 4096 x 2160 @ 24 Hz
- 3840 x 2160 @ 30 Hz
- 2560 x 1600 @ 60 Hz

你的電腦硬體必需要能夠支援上述的解析度方能獲得最佳顯示效果,如要瞭解更多相關資訊,可以前往http://support.apple.com/en-us/HT202856

2. 我可以使用顯示器轉接頭來連接Thunderbolt™ Station 2嗎?

是的,你可以在Thunderbolt™ Station 2上使用顯示器轉接頭,像是HDMI 轉 DVI與DVI 轉 Mini DisplayPort。 但要注意的是,如果你使用了Mini DisplayPort的轉接頭,你就無法以菊鏈方式連接其他的Thunderbolt™設備了。

3. Thunderbolt™ Station 2可以支援多組顯示器共同工作嗎?

Thunderbolt™ Station 2只能在你的電腦硬體以Thunderbolt™介面支援雙重顯示器的條件下,才可使用兩個螢幕一起工作,像是:
- 其中一台顯示器為Thunderbolt™ Display
       或
- 第二台顯示器是連接在第二部Thunderbolt™ Station 2或者其他的Thunderbolt™ 2設備上
想瞭解你的Mac電腦是否可透過Thunderbolt™支援雙重螢幕顯示,請參考蘋果支援頁面的說明 http://support.apple.com/kb/ht5219#dispnum

*Thunderbolt™ and the Thunderbolt™ logo are trademarks of Intel Corporation in the United States and other countries.

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