Für mehr Informationen über USB Typ-C besuchen Sie bitte das USB-C Informationszentrum 
  * Allgemein   * Stromversorgung & Laden   * USB-Gerät   * Video & Bildschirmanzeige   * Ethernet   * Audio

Allgemeine Fragen

1.  Benötige ich einen USB-C-Computer, um das USB-C Dock nutzen zu können?

Einfach gesagt: Nein. Das USB-C Dock ist mit vielen auf dem Markt erhältlichen Laptops/Computern kompatibel und nicht beschränkt auf die neuesten Laptops mit USB Typ-C-Anschluss. Jeder Computer mit USB-C (USB Typ-C), Thunderbolt 3 (Typ-C) oder regulärem USB Typ-A-Anschluss kann von dem USB-C Dock profitieren. Allerdings können nur Computer wie das Apple MacBook 2015, 2016, das Google ChromeBook Pixel 2015 oder der Dell XPS 13 die Vorteile der Video- und Ladefunktionen nutzen. Untenstehend finden Sie Funktionalitäten, die generell auf verschiedenen Plattformen unterstützt werden:

Plattform 1: USB Typ-C-Computer

* Obwohl sowohl Thunderbolt 3- als auch USB-C-Computer den USB-C-Anschluss nutzen, arbeitet Thunderbolt 3 mit anderen Protokollen. Das Dock ist mit Thunderbolt 3 und USB-C kompatibel, jedoch können die tatsächlich unterstützten Funktionen in Abhängigkeit von der Auslegung des Typ-C-Computers variieren.


Plattform 2: USB Typ-A-Computer


2.  Ich habe einen Computer mit Thunderbolt™ 1 oder 2 Anschluss, kann ich das USB-C Dock benutzen?

Obwohl das USB-C-Protokoll nicht mit Thunderbolt™ 1 oder 2 kompatibel ist, sind alle Thunderbolt 1 & 2 Computer mit USB 3.0/2.0-Anschlüssen ausgestattet, die das Nutzen des USB-C Docks erlauben. Sie werden in diesem Fall ein Typ-C-zu-Typ-A USB-Kabel erwerben müssen, das nicht im Paket enthalten ist (siehe obenstehende Grafik zur Plattform 2).

3.  Ich habe einen Computer mit Thunderbolt™ 3-Anschluss, kann ich das USB-C Dock benutzen?

USB-C ist mit Thunderbolt™ 3 kompatibel, da es den gleichen Typ-C-Anschluss benutzt, daher können sie alle Funktionen (Daten-, und Videoübertragung sowie Ladefunktion) des USB-C Docks nutzen (siehe obenstehende Grafik zur Plattform 1)

Wenn Sie einen Thunderbolt 3-Computer benutzen, befolgen Sie bitte untenstehende Schritte, um bestmögliche Kompatibilität mit dem USB-C Dock zu gewährleisten:

      • Funktionen wie das Laden des Laptops und die Frage, wie viele externe Videoausgänge genutzt werden können, mögen in Abhängigkeit von Ihrem Thunderbolt 3-Computer variieren. Halten Sie diesbezüglich bitte Rücksprache mit Ihrem Systemhersteller.
• Nutzen Sie das zertifizierte USB-C-Kabel, das mit dem Dock geliefert wird.
• Sie benötigen einen aktiven Umwandlungsadapter, wenn Sie von den DisplayPort/HDMI Schnittstellen zu anderen Anschlüssen wie DVI oder VGA umwandeln wollen.
• Sollte das Videosignal instabil sein, nutzen Sie bitte kürzere Videokabel.
• Die meisten Thunderbolt 3-Computer mit Windows aus dem Jahr 2015 und dem Frühjahr 2016 benötigen eine Aktualisierung der Thunderbolt-Firmware, des BIOS und der GPU-Treibersoftware, bevor der Thunderbolt 3-Anschluss richtig funktionieren kann. Bitte besuchen Sie die Webseite Ihres Computerherstellers und installieren Sie alle Updates. Stellen Sie stets sicher, dass Sie alle neuesten Updates installiert haben und Ihre Software auf dem aktuellen Stand ist, damit Ihr Anschluss einwandfrei arbeiten kann!
Zum Beispiel stellt die Serviceseite für den Dell XPS 15 ein BIOS-Update, ein Update der Thunderbolt-Firmware (unter der Kategorie „Chipset“) und Updates der Grafiktreiber (unter der Kategorie „Video“) zur Verfügung. Alle Updates sind nötig, damit Thunderbolt richtig funktioniert.Dell XPS 15 9550 Softwareupdate

4.   Das USB-C Dock kann Lade-, Daten- und Videofunktionen des Lumia 950/950XL Smartphone unterstützen. Sofern andere USB-Typ-C-Smartphones Videotransfer und Stromversorgung über USB-Video-Alt-Mode unterstützen, können sie das volle Potential des USB-C Docks nutzen. Bitte überprüfen Sie die Servicehandbücher Ihres Geräts oder kontaktieren Sie den Hersteller, um sich die Kompatibilität mit diesen Technologien bestätigen zu lassen.

5.  Benötigt das USB-C Dock eine externe Stromversorgung?

Ja, das USB-C Dock benötigt eine externe Stromquelle. Ein 90W-Stromversorgungskabel und ein Typ-C-Kabel werden mitgeliefert. Ihr Computer wird bequem über das mit dem Dock verbundene USB-C-Kabel geladen.

6.  USB-C ist voll abwärtskompatibel mit früheren Versionen von USB. Sie können ein qualitativ hochwertiges USB Typ-C-zu-Typ-A-Kabel erwerben und diesen Anschluss für Standard-USB-Geräte mit einem Typ-A-Anschluss benutzen.

7.  Haben die USB-Anschlüsse des USB-C Docks die Version USB 3.1?

Ja, alle USB-Anschlüsse sind USB 3.1-Anschlüsse mit 5Gb/s.

8.  Das LED-Licht auf der Vorderseite war grün, ist aber jetzt rot geworden. Warum?

Das USB-C Dock kann Laptops und Notebooks mit bis zu 60W Ladestrom versorgen. Allerdings hängt der tatsächliche Ladestrom von der Ausführung Ihres Computers ab und davon, wie viele USB-Geräte am Dock angeschlossen sind. Wenn der Ladestrom für Ihren Laptop unter 15W liegt, wird das vordere LED-Licht rot. Sollte Ihr Computer für den Betrieb mehr als 15W benötigen, könnte das nicht genug Strom sein, um die Ladung Ihrer Batterie zu erhalten, und wir empfehlen, das vom Hersteller gelieferte Ladekabel zu benutzen. Dieser Fall kann eintreten, wenn das USB-C Dock mit einer Thunderbolt 3 Laptopworkstation wie dem MSI WT72 oder irgendeinem anderen mobilen Hochleistungscomputer verbunden wird. Alle Funktionalitäten wie Video und USB werden nach wie vor unterstützt.

9.  Unterstützt das mitgelieferte Typ-C-Kabel den Target-Disk-Modus (TDM) zwischen zwei MacBooks?

Ja. Sie können mit dem mitgelieferten Typ-C-zu-Typ-C-Kabel zwei Typ-C-Macs verbinden und einen davon in den Target-Disk-Modus versetzen, um Dateien gemeinsam zu nutzen. Zum Beispiel können sie dieses Kabel benutzen, um Daten von einem MacBook zu einem anderen MacBook zu überführen. Nutzen Sie dafür den Einrichtungsassistenten oder den Migrationsassistenten.

10.  Kann ich das USB-C-Ladekabel von Apple benutzen, um mein MacBook mit dem USB-C Dock zu verbinden?

Ja, können Sie. Allerdings unterstützt das USB-C-Ladekabel von Apple nur USB 2.0 Geschwindigkeiten, was alle USB-Anschlüsse des Dock auf USB 2.0 reduziert. Ferner unterstützt dieses Kabel keine Videoübertragung.

11.  Kann ich ein USB Typ-C-Kabel benutzen, das nicht von CalDigit ist?

NEIN. Sie sollten immer das CalDigit Typ-C-Kabel benutzen, um ihren Hauptcomputer mit dem Dock zu verbinden. Wir sind nicht in der Lage, Fremdkabel zu unterstützen, die minderwertige Signalqualitäten haben können.

Fragen zur Stromversorgung und Ladefunktion

1.  Kann ich irgendein USB-C- oder Thunderbolt 3-Kabel benutzen, um meinen Laptop zu laden?

NEIN, Sie sollten immer das qualitativ erstklassige USB-C-Kabel benutzen, das mit dem CalDigit USB-C Dock geliefert wird. Dieses Kabel kann bis zu 60W Strom übertragen und behält gleichzeitig eine gute Signalqualität für den Transfer von USB-Daten und Videosignalen bei. Bei anderen Fremdkabeln waren Qualitätsmängel sowie eine unzureichende Stromversorgung zu verzeichnen.

2.  Kann das USB-C Dock mein MacBook 2015 oder MacBook 2016 laden?

JA.

3.  Kann das USB-C Dock meinen DELL XPS 13 laden?

JA.

4.  Kann das USB-C Dock mein Google ChromeBook Pixel 2015 laden?

JA.

5.  Kann das USB-C Dock mein iPhone oder iPad laden?

JA. Sowohl der USB-Anschluss auf der Vorderseite als auch die hinteren USB-Anschlüsse eignen sich für eigenständiges Schnellladen Ihres Tablets oder Smartphones.

6.  Kann ich den Apple 29W USB-C-Netzadapter mit dem USB-C-Anschluss des Docks verbinden?

Nein.

Fragen zu USB-Geräten

1.  Warum läuft mein USB 3.0 Gerät nur mit USB 2.0-Geschwindigkeit?

Bitte werfen sie alle USB-Geräte aus dem Betriebssystem und schalten Sie das Dock aus und danach wieder an. Wenn Sie langsame Übertragungsgeschwindigkeiten bemerken, obwohl keine zusätzlichen Monitore mit dem Dock verbunden sind, starten Sie bitte Ihren Computer neu. Bei einigen Computern wie dem MacBook 2015 sind USB-C-Anschlussprobleme bekannt, die durch einen Neustart behoben werden können.

Die Firmware des USB-C Docks ist werksseitig so eingestellt, dass bis zu 4K bei 30Hz unterstützt werden, was für Nutzer von MacBook 2015 und 2016 perfekt ist. Wenn Sie jemals das USB-C Dock mit der 4K-bei-60Hz-Firmware aktualisiert haben, bedenken Sie bitte, dass das Videosignal die volle Bandbreite des USB-C-Anschlusses nutzt. Wenn Sie z.B. einen einzigen 4K-bei-60Hz-Monitor oder zwei 1080P Monitore (zwei 2K Monitore mit 30Hz, zwei 2K Monitore mit 60Hz oder zwei 4K Monitore mit 30Hz) angeschlossen haben, sollten sie die Videoauflösungen reduzieren und das USB-Gerät zuerst in das Dock einstecken.

2.  Wird Apple SuperDrive unterstützt?

Ja, Apple SuperDrive wird von den beiden USB Typ-A-Anschlüssen auf der Rückseite des Docks unterstützt. Eine Treibersoftware ist erforderlich.
https://archive.caldigit.com/support/USB-C-Dock-mac.zip
Der vordere USB-Anschluss unterstützt kein SuperDrive.

3.  Wird UASP („USB Attached SCSI“) vom Dock unterstützt?

Ja. Wenn sowohl ihr Hauptrechner als auch das USB-Gerät UASP unterstützen kann, können Sie Geschwindigkeiten von bis zu 430MB/s über das USB-C Dock erreichen.

4.  Warum wird mein USB-Gerät nicht erkannt?

Bitte schalten Sie das Dock aus und wieder an. Wenn es immer noch nicht funktioniert, kann es sein, dass Sie den Computer neu starten müssen.

5.  Unterstützt das USB-C Dock das Booten des Mac über eine externe Festplatte?

JA.

6.  Unterstützt der USB-C-Geräteanschluss auf der Rückseite des Docks den USB-C AV- oder VGA-Multiport-Adapter von Apple?

Es gibt zwei USB-C-Anschlüsse auf der Rückseite. Einer ist für den Hauptcomputer, der andere ist für Geräte. Während der USB-C-Hauptanschluss zugleich Stromversorgung, Videosignal und USB-Datenübertragung bietet, kann der USB-C-Geräteanschluss nur USB-Datenübertragung und 15W Stromversorgung zur Verfügung stellen. Der Geräteanschluss ist nicht geeignet für das Übertragen von Videosignalen. Wenn Sie den USB-C Multiport-Adapter von Apple einstecken würden, würde es nicht funktionieren. Statt dessen können Sie immer den DisplayPort- und den HDMI-Anschluss des USB-C Docks benutzen, um Ihren Monitor anzuschließen. Wenn Sie einen VGA-Monitor haben, können Sie einen Adapter von guter Qualität finden, der Ihnen das Umwandeln des Signals von DisplayPort zu VGA ermöglicht.

7.  Kann ich das USB-C-zu-Lightning-Kabel von Apple benutzen, um mein iPhone oder iPad anzuschließen?

JA. Einer der USB-C-Anschlüsse auf der Rückseite ist für USB-Geräte. Sie können Ihr iPhone oder iPad mit dem USB-C-zu-Lightning-Kabel an diesen Anschluss anschließen. So können Sie Ihr iPhone oder iPad laden und Daten übertragen. Der Anschluss ist auch für unabhängiges Schnellladen geeignet.

Fragen zur Video und Bildschirmanzeige

1.  Kann ich sowohl einen HDMI- als auch einen DisplayPort-Monitor zur selben Zeit anschließen? Was kann ich erwarten?

Ja, Sie können zwei Monitore gleichzeitig anschließen. Die Videofunktionalitäten können abhängig von der GPU, der Treibersoftware, der maximalen Bildschirmauflösung, den verwendeten Videokabeln und den damit unterstützten Schnittstellen variieren.

Das gegenwärtige MacBook (USB-C-Version) unterstützt keine mehrfachen Monitore im erweiterten Modus (Desktoperweiterung auf andere Monitore). Der Grund liegt in der begrenzten Auslegung der GPU und der Treiberunterstützung des OS X. Wenn Sie Ihr USB-C Dock an zwei 4K-Monitore anschließen, erreichen Sie eine Spiegelung Ihres Desktops vom MacBook auf zwei 4K-Monitore. Allerdings zeigen beide Monitore den gleichen Inhalt. Mit anderen Worten, das MacBook unterstützt keine zwei Monitore im erweiterten Modus. Es unterstützt nur einen erweiterten Monitor, und wenn Sie zwei Monitore anschließen, spiegeln sich beide Monitore gegenseitig.

Zum Beispiel:
MacBook 2015 — CalDigit USB-C Dock —> Erweiterung auf den ersten 4K-Monitor (DisplayPort) —> Spiegelung auf dem zweiten 4K-Monitor (HDMI)

Thunderbolt 3 Windows Computer: Einige Computer haben leistungsfähigere GPUs und können bis zu zwei 4K Monitore bei 30Hz im erweiterten Modus durch das Dock unterstützen.

Zum Beispiel:
HP Z1 G3 Thunderbolt 3 Workstation — CalDigit USB-C Dock —> Erweiterung auf den ersten 4K-Monitor (DisplayPort) —> Erweiterung auf den zweiten 4K Monitor (HDMI)

2.  Wird ein 4K Monitor mit 60 Hz unterstützt?

Ja. Das USB-C Dock unterstützt werksseitig 4K bei 30Hz für das MacBook 2015, da GPUs und Treiber maximal nur diese Auflösung unterstützen.

Mit dem Erscheinen des macOS Sierra (Version 10.12), kann das MacBook jetzt 4K bei 60 Hz unterstützen. Damit eine solch hohe Auflösung unterstützt werden kann, wird allerdings der größte Teil der Bandweite des USB-C-Anschlusses in Anspruch genommen. Demzufolge werden USB-Datengeschwindigkeiten auf USB 2.0 reduziert. Um das Nutzungserlebnis zu maximieren, ist die Firmware des CalDigit USB-C Docks werksseitig auf 4K bei 30Hz und auf USB 3.0-Geschwindigkeiten eingestellt.

Die meisten Thunderbolt 3 Windows Computer können 4K bei 60Hz unterstützen. Wenn Sie einen Thunderbolt 3 Windows Computer oder ein MacBook 2016 (mit macOS 10.12 und neuer) benutzen und eine 4K bei 60Hz-Unterstützung wünschen, kontaktieren Sie bitte support@caldigit.com, um eine 4K bei 60Hz Firmware zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass wegen Begrenzungen der totalen Bandweite USB-Geräte mit dieser Firmware nur mit USB-2.0 Geschwindigkeiten laufen, wenn beim Starten des Docks kein USB-Gerät eingesteckt ist. Diese spezielle Firmware kann die Monitorkonfigurationen 4K bei 60Hz, 2x 4K bei 30Hz oder 2x 2K bei 60Hz im erweiterten Modus unterstützen.


3.  Kann ich einen DisplayPort-zu-HDMI, -VGA oder -mDP-Adapter in Verbindung mit dem USB-C Dock benutzen?

Ja. Mithilfe eines hochwertigen Qualitätsadapters kann der DisplayPort-Anschluss des USB-C Docks in HDMI, VGA, DVI, Mini DisplayPort, usw. umgewandelt werden.

4.   Kann ich einen Typ-C-Alternate-Mode-Monitor an den USB-C-Geräteanschluss des Docks anschließen?

Nein. Der USB-C-Geräteanschluss des Docks ist nur für Datentransfer ausgelegt. Sie sollten die HDMI- oder DisplayPort-Anschlüsse benutzen, wenn Sie Monitore anschließen wollen.

5.  Warum flackert der externe Monitor meines MacBooks, wenn ich ihn an das Dock anschließe?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Typ-C-Kabel von CalDigit benutzen. Bitte folgen Sie den Schritten, die auf der Serviceseite von Apple beschrieben sind, um das NVRAM zurückzusetzen: https://support.apple.com/en-us/HT204063

Fragen zum Ethernet

1.  Muss ich einen Ethernet-Treiber installieren?

Sie müssen einmalig einen Ethernet-Treiber installieren, um den Ethernet-Anschluss zu benutzen.

Mac OS-Treiber: https://archive.caldigit.com/support/USB-C-Dock-mac.zip
Windows-Treiber: https://archive.caldigit.com/support/USB-C-Dock-win.zip

2.  Warum funktioniert mein Ethernet nicht?

Stellen Sie sicher, dass Sie den Ethernet-Treiber installiert haben, überprüfen Sie die Statusanzeigeleuchten auf Ihrem Ethernetanschluss und Ihr Ethernetkabel. Schalten Sie das Dock aus und dann wieder an. Falls es immer noch nicht klappt, könnte ein Neustart Ihres Computers erforderlich sein.

3.  Unterstützt der Ethernetanschluss des USB-C Docks Wake On LAN?

JA.

Fragen zur Audiowiedergabe

1.  Muss ich einen Audiotreiber installieren?

Nein. Audiofunktionen sind Plug-and-Play, und eine Treibersoftware wird nicht benötigt.

2.  Warum kommt aus meinen Lautsprechern kein Ton?

Im Mac OS müssen Sie die Einstellungen für den Audioausgang Ihres Computers anpassen.
Öffnen Sie das Menü „Ausgang“ in Ihren Toneinstellungen (wählen Sie das Menü „Apple“ > Systemeinstellungen > klicken Sie auf „Ton“, dann auf „Ausgang“). Wählen Sie den USB-Codec.



Wenn Sie die Option für den USB-Codec nicht sehen, schalten Sie das Dock aus und wieder an und starten Sie ihren Computer neu.





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